fbpx

Гарантийное обслуживание

Для передачи оборудования в гарантийный ремонт необходимо вместе с ним привезти «Гарантийный лист». Гарантийный ремонт начинается только после признания случая гарантийным. До подтверждения аппарат находится в сервисе

Ремонт в сервисном центре

Ремонт начинается при наличии необходимых запасных элементов. Отсутствующие запчасти заказываются со складов поставщиков либо у производителей оборудования. Поставка запчастей может длиться от 2 до 6 недель. После доставки запчастей на склад Сервиса начинается ремонт. Продолжительность ремонта зависит от загруженности Сервисных cпециалистов. Максимальный срок ремонта до 5 дней. После ремонта клиент получает гарантию на отремонтированные блоки сроком от 3 до 6 мес.

 

Ремонт прямо на месте

В некоторых случаях ремонт производится по месту расположения аппарата. Процесс ремонта аналогичен ремонту в Сервисе. При наличие запчастей согласуется график ремонта. Сервисные Специалисты выезжают и выполняют ремонт. Составляют все необходимые документы по гарантии на ремонт. После проведения ремонта мы предоставляем гарантию на запасные части. Если в течение гарантийного срока аппарат выйдет из строя, вы можете подать заявку на проведение диагностики и осуществления ремонта.